Polityka Prywatności
Spis Treści
- §1 Postanowienia Ogólne
- §2 Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia
- §3 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia konta sklepie internetowym
- §4 Przetwarzanie danych osobowych w celu kontaktu bezpośredniego z klientem
- §5 Przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usługi Newsletter
- §6 Przetwarzanie danych osobowych w celu komunikacji poprzez media społecznościowe
- §7 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia systemu ocen produktów
- §8 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia korespondencji email
- §9 Przetwarzanie danych osobowych w celu analizy ruchu na stronie oraz podtrzymania sesji użytkownika
- §10 Przetwarzanie danych osobowych w celu spełnienia wymogów prawnych
- §11 Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
- §12 Prawo kontroli, dostępu do treści własnych danych oraz ich poprawiania
- §13 Pliki "Cookies"
- §14 Postanowienia końcowe
§1 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy dokument stanowi załącznik do Regulaminu Sklepu ePlafoniera.
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu ePlafoniera jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000956206, NIP: 8992918827, REGON: 521326362, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441 zwana dalej "Administratorem" i będąca jednocześnie Usługodawcą.
- Wyrazy lub wyrażenia pisane w treści niniejszej Polityki Prywatności z dużej litery należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu ePlafoniera
§2 Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia
- Administratorem danych osobowych jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441
- Dane osobowe zbierane są w trakcie składania Zamówienia poprzez Formularz zamówienia.
- Przetwarzane dane są niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży oraz realizacji Zamówienia, a także do wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (w szczególności z obowiązków podatkowych) - art. 6 ust. 1 lit b, c RODO. Przetwarzane dane osobowe to:
- imię i nazwisko
- adres
- adres poczty elektronicznej (e-mail)
- numer telefonu
- nazwa firmy
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- pracownicy Sprzedawcy,
- dostawcy usług IT (hosting danych, utrzymanie aplikacji sklepu internetowego),
- firmy świadczące usługi księgowe,
- firmy świadczące usługi marketingowe,
- w przypadku wysyłki, zwrotu lub reklamacji towarów, podmioty (producenci) z którym współpracujemy,
- w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską lub poprzez usługę Paczkomaty 24, Sprzedawca udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Sprzedawcy,
- w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych, płatności PayPal lub kartą płatniczą Sprzedawca udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym,
- W celu zaoferowania Ci metody płatności Klarna możemy w procesie dokonywania zakupu przekazać Twoje dane osobowe w postaci danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia do Klarna w celu dokonania przez Klarna oceny, czy kwalifikujesz się do metody płatności Klarna i w celu dostosowania tych metod do Ciebie. Twoje przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna.
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
- Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi powiększony o okres przedawnienia ewentualnych roszczeń zarówno Administratora jak i Klienta.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych jest dobrowolne, odmowa podania danych uniemożliwi założenie i realizację zamówienia.
- Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§3 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia konta w sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441
- Dane zbierane są przy zakładaniu Konta w Sklepie i w trakcie jego prowadzenia.
- Przetwarzane dane niezbędne do realizacji umowy prowadzenia konta w Sklepie:
- adres poczty elektronicznej (e-mail)
- Klient może dodatkowo wyrazić zgodę na przechowywanie danych adresowych, które zostanę użyte do automatycznego wypełniania Formularza zamówienia w procesie realizacji zamówienia, są to:
- imię i nazwisko
- adres
- adres poczty elektronicznej (e-mail)
- numer telefonu
- nazwa firmy
- Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
- pracownicy Sprzedawcy
- dostawcy usług IT
- Dane osobowe w postaci adresu e-mail przetwarzane będą do czasu rozwiązania umowy o prowadzenie Konta. Klient może tego dokonać wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane na stronie Kontakt.
- Podanie adresu e-mail jest warunkiem zawarcie umowy, jest ono dobrowolne ale jego brak uniemożliwi prowadzenie Konta w Sklepie.
- Podanie pozostałych danych na Koncie jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia automatyczne uzupełnianie Formularza zamówienia.
§4 Przetwarzanie danych osobowych w celu kontaktu bezpośredniego z klientem
- Administratorem danych osobowych jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441
- Dane zbierane są w momencie skorzystania przez Klienta z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt, kontaktu telefonicznego, poczty elektroniczną (e-mail), live chata bądź innych narzędzi komunikacji - art. 6 ust. 1 lit a, f RODO.
- Przetwarzane dane niezbędne do prowadzenia rzetelnej obsługi Klientów:
- imię i nazwisko
- adres poczty elektronicznej (e-mail)
- numer telefonu
- Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
- pracownicy Sprzedawcy
- dostawcy usług IT
- Dane osobowe przetwarzane będą przez okres roku liczonego od momentu nawiązania kontaktu przez klienta.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych jest dobrowolne, lecz wymagane do nawiązania kontaktu.
- Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§7 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia systemu ocen produktów
- Administratorem danych osobowych jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441
- Dane zbierane są podczas wysyłania przez Klienta oceny produktu wraz z jej opisem:
- imię
- adres poczty elektronicznej (e-mail)
- System ocen wykorzystywany jest przez Administratora w celu przygotowania jak najlepszej jakości usług na Stronie Sklepu oraz zapewnienia Klientom sprawniejszego procesu dokonywania zakupów.
- Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
- pracownicy Sprzedawcy
- dostawcy usług IT
- tylko w przypadku imienia - wszyscy użytkownicy Strony internetowej Sklepu ePlafoniera
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
- Klient wysyłając swoją ocenę zgadza się na udostępnienie jego imienia na Stronie Sklepu, jest to dobrowolne.
- Dane przechowywane będą przez okres świadczenia usługi.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych jest dobrowolne, odmowa podania danych uniemożliwi wystawienie oceny produktu.
- Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§8 Przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia korespondencji email
- Administratorem danych osobowych jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441
- Dane przetwarzane są w celu wymiany korespondencji email na podstawie - art. 6 ust. 1 lit b, f RODO.
- Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
- pracownicy Sprzedawcy
- dostawcy usług IT
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
- Klient wysyłając swoją ocenę zgadza się na udostępnienie jego imienia na Stronie Sklepu, jest to dobrowolne.
- Dane przechowywane będą przez okres do 5 lat.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie przez Państwa danych osobowych, w zależności od ściśle określonego celu przetwarzania, może być wymogiem ustawowym lub umownym lub warunkiem zawarcia umowy.
- Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
§9 Przetwarzanie danych osobowych w celu analizy ruchu na stronie oraz podtrzymania sesji użytkownika
- Administratorem danych osobowych jest firma ePlafoniera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saperów 17/21, 53-151 Wrocław, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@eplafoniera.pl, tel. +48 517 798 441
- Do zapewnienia największej jakości usług na Stronie Sklepu, a także przygotowania jak najlepszej oferty dla Klientów, Administrator zbiera i przetwarza następujące dane:
- adresy IP
- unikalne identyfikatory użytkownika powiązane z przeglądarkami Klienta np. pliki Cookies
- typ i konfigurację przeglądarki oraz urządzenia Klienta
- aktywność na Stronie internetowej Sklepu
- źródła odwiedzin Strony internetowej Sklepu
- informacje o zakupach, sposobach dostawy i płatności
- Dane zbierane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO.
- Wynika to z prawa Administratora do racjonalnego gospodarowania zasobami Sklepu.
- Odbiorcami tych danych osobowych mogą być:
- pracownicy Sprzedawcy
- dostawcy usług IT
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
- Podanie danych jest dobrowolne.
§10 Przetwarzanie danych osobowych w celu spełnienia wymogów prawnych
- Wszystkie dane wymienione w powyższych paragrafach mogą być również przetwarzane w celu spełnienia wymogów prawnych m.in. w następujących sytuacjach:
- reakcja na proces prawny
- prawomocne żądania instytucji państwowych
- zabezpieczanie danych w celu dochodzenia roszczeń
§11 Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
- Dane osobowe będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki do:
- Shopify Inc. (dostawca usług IT)
- Google Inc.
- Paypal (dostawca usług płatności elektronicznych)
- Stripe (dostawca usług płatności elektronicznych)
- Przekazywanie danych osobowych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych określanych jako “Privacy Shield”, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony.
§12 Prawo kontroli, dostępu do treści własnych danych oraz ich poprawiania
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt 1 można wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres: sklep@eplafoniera.pl.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§14 Postanowienia końcowe
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
- Administrator udostępnia odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu ePlafoniera, przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Administrator zobowiązuje się do regularnego przeglądu niniejszej Polityki Prywatności i jej zmiany w sytuacji, gdy okaże się to niezbędne lub pożądane z uwagi na: nowe przepisy prawa, nowe wytyczne organów odpowiedzialnych za nadzór nad procesami ochrony danych osobowych, najlepsze praktyki stosowane w obszarze ochrony danych osobowych. Administrator zastrzega także możliwość zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian technologii, przy wykorzystaniu której przetwarza dane osobowe i zmiana jej wpływa na brzmienie niniejszej polityki, a także w razie zmiany sposobów, celów lub podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych.
zweryfikowano przez NeaSystem Rozwiązania Informatyczne Anna Predko-Maliszewska, www.neasystem.pl, biuro@neasystem.pl