Uszkodzona przesyłka - Sprawdź jak postępować

ZAWSZE SPRAWDZAJ OPAKOWANIE ORAZ DOSTARCZONY PRODUKT

Gdy odbierasz przesyłkę i widoczne są zewnętrzne uszkodzenia opakowania, natychmiast zgłoś to osobie, która ją dostarczyła. W innym wypadku - sprawdź jak postępować poniżej.

Krok 1 zgłoś szkodę kurierowi (osobie, która dostarczyła przesyłkę)

Ważne, aby zrobić to natychmiast, zanim kurier się oddali!

Krok 2 tego samego dnia poinformuj nas o szkodzie (uszkodzona paczka, lampa)

• pod nr telefonu:  +48 517 798 441
• na messengerze: m.me/eplafoniera
• wiadomość e-mail: sklep@eplafoniera.pl

Krok 3 zrób wyraźne zdjęcia, które obrazują:

1. Widoczne uszkodzenie lampy
2. Uszkodzenie kartonu, jeżeli takie jest
3. Etykietę wraz z częścią kartonu (do identyfikacji przesyłki)
4. Inne zdjęcia, które przedstawiają szkodę

i prześlij zdjęcia do nas na adres sklep@eplafoniera.pl lub mms +48 517 798 441